来源：米乐游戏官网 发布时间：2024-03-02 21:50:07
大家平时网购的时候部分商品能够轻松的享受7天无理由退货的售后服务，但是线下购物却没有这样的体验，因此有关部门联合倡议线下购物也提供七日无理由退货，那么这样的倡议商家会答应吗？在保护消费者权益的同时也应做到不触犯商家的利益，这样才有机会实现双赢。
3月15日，国家市场监督管理总局和中央广播电视台联合发布倡议，鼓励广大实体店经营者积极参加为期7天的无理由退货承诺活动。
倡议的内容分为四个方面。一种是自愿承诺。秉承“自愿承诺，承诺约束”的原则，鼓励实体店经营者承诺在7天或更长时间内无故退货。
二是兑现承诺。承诺经营者应严格履行退货承诺，不得延迟消费者的合理需求，立即处理退货，并及时将有偿商品的价值退还给消费者，以提高消费者满意度。
第三是积极宣传。承诺的经营者应在营业场所中的显眼位置，并宣传商店的规则，以向消费的人提供不合理的回报。在销售商品的过程中，要主动向消费者说明。
市场监督管理总局有关负责的人介绍，我们国家的经济已进入高水平质量的发展阶段，消费者期待七日无理由退货制度可以在一定程度上完成线上线下全覆盖。开展线下购物七日无理由退货，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展和构建新发展格局都具备极其重大意义。
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